Privacy Policy

O NAMA

Ova politika obuhvata sve kompanije Autohellas grupe i obavještava vas o obradi vaših ličnih podataka u svojstvu klijenta, potencijalnog klijenta, posjetioca ili korisnika veb-sajta i/ili aplikacija kompanija Grupe. Pored toga, pruža informacije o vašim pravima na privatnost i o tome kako ste zaštićeni zakonom.

U slučaju iznajmljivanja vozila, detaljno informisanje i pribavljanje vaše saglasnosti, kada je to propisano Zakonom, kako od zakupca tako i od svakog dodatnog vozača, u vezi sa prenosom ličnih podataka Davaocu franšize (Hertz International, Ltd.) i drugim primaocima, sprovodi se putem posebnog obrasca saglasnosti koji se popunjava prilikom zaključenja ugovora o najmu. Zakupci treba da se postaraju da dodatni vozači budu upoznati sa ovom Politikom i da popune gore navedeni obrazac saglasnosti prije prenosa svojih ličnih podataka.

Mi u kompaniji Autohellas poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših podataka. Odgovorni smo za prikupljanje, upravljanje i obradu vaših ličnih podataka i imenovali smo lice za zaštitu podataka (DPO) koje je odgovorno za nadzor nad pitanjima u vezi sa ovom izjavom o privatnosti. Za sva pojašnjenja u vezi sa ovom izjavom o privatnosti, uključujući svaki zahtjev za ostvarivanje vaših zakonskih prava, obratite se DPO-u koristeći sljedeće kontakt podatke.

  • General Data Protection Regulation
  • Autotechnica Montenegro doo
  • Ul Vaka Djurovica bb, 81000 Podgorica, Montenegro
  • PIB: 02817845
  • PDV: 30/31-10054-1

Zadržavate pravo da u svakom trenutku podnesete pritužbu nadzornom organu u svojoj zemlji u vezi sa pitanjima zaštite podataka. U Crnoj Gori je ta nadležna tijela Agencija za zaštitu osobnih podataka, a relevantne podatke možete pronaći putem sljedeće poveznice: www.azlp.me. Ipak, bili bismo zahvalni na prilici da odgovorimo na vaše nedoumice prije nego što se obratite organu za zaštitu podataka, te vas stoga ljubazno molimo da nas najprije kontaktirate koristeći gore navedene kontakt podatke.

Sadržaj

  1. Prikupljanje
  2. Svrha
  3. Prenos
  4. Čuvanje i bezbednost
  5. Vaša prava
  6. Pitanja & izmjene
  1. PRIKUPLJANJE

Prikupljamo lične podatke koje dostavljate tokom pružanja naših usluga, na našim veb-sajtovima, putem aplikacija koje koristimo da bismo vas bolje uslužili, kao i kroz sve upite, rezervacije, iznajmljivanja ili kupovine koje obavljate u vezi sa našim uslugama. Vaše lične podatke možemo prikupljati direktno ili preko naših pružalaca usluga, poslovnih partnera, povezanih društava, našeg Davaoca franšize i pružalaca kanala za rezervacije. Detaljnije:

  1. KATEGORIJE PODATAKA:ŠTA PRIKUPLJAMO:

Zadržavamo pravo da prikupljamo, obrađujemo, čuvamo i prenosimo različite vrste ličnih podataka o vama, koje smo grupisali na sledeći način:

Lične informacije:

  • Puno ime i prezime
  • Datum i mjesto rođenja
  • Pol
  • Kućna adresa
  • Adresa e-pošte
  • Broj mobilnog telefona
  • Broj pasoša
  • Vozačka ili druga dozvola
  • Lična karta
  • Kreditna istorija

Tehnološke informacije:

  • IP adresa
  • ID uređaja
  • Operativni sistem
  • Tip pregledača
  • ID mobilnog uređaja
  • Podaci o geografskoj lokaciji
  • Država ili zemlja iz koje pristupate našim veb-sajtovima
  • Konkretni veb-sajtovi naše kompanije koje ste posetili
  • Datum i vrijeme posjete
  • Broj linkova i konkretni linkovi na koje kliknete na našim veb-sajtovima
  • Funkcije koje koristite na našim veb-sajtovima
  • Sve rezervacije, ažuriranja, kupovine ili druge transakcije putem naših veb-sajtova
  • Podaci pregledani ili preuzeti sa naših veb-sajtova
  • Broj prikazivanja određenih reklama

Informacije o iznajmljivanju:

  • Mjesto rezervacije
  • Mjesto iznajmljivanja
  • Mjesto vraćanja
  • Period iznajmljivanja
  • Broj programa za česte putnike avio-kompanije
  • Podaci o platnoj kartici
  • Podaci o svim dodatnim vozačima
  • Opcije osiguravajućeg pokrića
  • Opcije dodatnih usluga
  • Nastali troškovi

Osjetljivi podaci:

Možemo prikupljati određene lične podatke koji predstavljaju osetljive podatke, kao što su (primera radi, ali ne isključivo) podaci o vašem zdravstvenom stanju (na primer, invaliditet ili u slučaju nezgode kada je potrebno da sarađujemo sa osiguravajućim društvima i kompanijama za upravljanje odštetnim zahtevima u vezi sa bilo kojom povredom koju možete pretrpjeti).

Imajte u vidu da, ukoliko je potrebno da nam dostavite osjetljive lične podatke u kontekstu pruženih usluga ili kupovine proizvoda od nas, takve osetljive podatke koristićemo u poslovne svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uz vašu saglasnost kada je to propisano važećim zakonom.

  1. NAČINI I IZVORI PRIKUPLJANJA:

Onlajn prikupljanje ličnih podataka:

  • sa naših veb-sajtova
  • sa info-kioska na vašim mjestima za samouslugu
  • iz internet pregledača
  • sa naših zvaničnih stranica na društvenim mrežama trećih strana

Kolačići (cookies) i onlajn prikupljanje podataka

Koristimo kolačiće na našim veb-sajtovima za čuvanje informacija na vašem računaru ili mobilnom uređaju radi poboljšanja vašeg onlajn iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vam omogućavaju efikasno kretanje između stranica, pomažu nam da procjenimo da li naš veb-sajt radi efikasno i uopšteno poboljšavaju vaše iskustvo pregledanja. Kolačići mogu takođe pomoći da reklame koje vidite na internetu budu relevantnije za vaša interesovanja.

Uopšteno, naši kolačići mogu obavljati sledeće funkcije:

Kolačići Opis
Neophodni kolačići Određeni kolačići su neophodni za rad naših veb-sajtova. Bez njih nećete moći da istražujete veb-sajt i koristite neke od njegovih funkcija. Neophodni kolačići omogućavaju vam da se neometano krećete sa stranice na stranicu veb-sajta i strogo su neophodni za njegovu funkcionalnost.
Funkcionalni kolačići Ne koristimo funkcionalne kolačiće i stoga ne možemo da povratimo podešavanja i izbore koje ste zatražili prilikom prethodnih posjeta našim veb-sajtovima.
Kolačići performansi Koristimo kolačiće performansi da bismo analizirali kako posjetioci koriste naše veb-sajtove i pratili performanse veb-sajta. To nam omogućava da pružimo iskustvo visokog kvaliteta. Ovi kolačići ne prikupljaju podatke koji identifikuju posjetioca. Svi prikupljeni podaci čuvaju se zbirno i stoga ostaju anonimni i koriste se isključivo za poboljšanje funkcionalnosti našeg veb-sajta.
Reklamni kolačići Koristimo kolačiće da bismo vam prikazivali reklame za koje verujemo da su relevantne za vas i vaša interesovanja. Koriste se za ograničavanje broja prikazivanja reklame, kao i za merenje efikasnosti reklamne kampanje. Takođe možemo koristiti kolačiće koje postavljaju reklamne agencije, a koji mogu zabilježiti da ste posjetili ovaj veb-sajt i podnjeliti tu informaciju sa drugim reklamnim organizacijama, kako bi ciljano oglašavanje moglo biti isporučeno na vaš računar.
Kolačići trećih strana Kolačiće trećih strana postavlja organizacija različita od nas. Na primjer, naši veb-sajtovi mogu sadržati ugrađeni sadržaj, primera radi, sa YouTube-a, ili banere koje nam isporučuje mreža reklamnih partnera. Ovi veb-sajtovi mogu postavljati sopstvene kolačiće koje mi ne možemo kontrolisati.

 

Kolačići i onlajn prikupljanje podataka

Ako želite da omogućite ili onemogućite upotrebu kolačića putem podešavanja vašeg pregledača, izaberite pregledač koji koristite kako biste pronašli uputstva o potrebnim radnjama:

  • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Opera
  • Safari
  • Safari for iPad and iPhone

Napomena

Naši veb-sajtovi nisu namenjeni licima mlađim od 13 godina i mi svjesno ne prikupljamo lične podatke od takvih lica.

Oflajn prikupljanje ličnih podataka:

  • iz poziva ka pozivnom centru za rezervacije, korisničkoj podršci, hitnoj pomoći na putu, centrima za komunikaciju sa klijentima ili brigu o klijentima, ili poziva od njih
  • iz interakcije sa našim raznim primaocima franšize i povezanim društvima, uključujući distributere automobila i druga preduzeća
  • iz ugovora o najmu ili lizingu
  • u vezi sa rezervacijom (čak i ako je otkazana ili prekinuta) za iznajmljivanje vozila ili opreme ili kupovinu automobila
  • iz transakcija koje obavljate sa nama, našim primaocima franšize i našim agentima, uključujući izbore koje pravite, vaše troškove i sve incidente ili nezgode do kojih može doći
  • od drugih kompanija koje imaju poslovne odnose sa nama, kao što su naša povezana društva i poslovni partneri, uključujući avio-kompanije, hotele i osiguravajuća društva
  • od pružalaca usluga kreditnog izveštavanja

U zavisnosti od svrha za koje prikupljamo i koristimo vaše lične podatke, kako je navedeno u ovoj Politici, lični podaci koje prikupljamo od vas mogu biti potrebni bilo zbog zakonske ili ugovorne obaveze, bilo da ih dostavljate dobrovoljno ili su neophodni da bismo stupili u ugovorni odnos sa vama. Ako nam ne dostavite svoje lične podatke, to može dovesti do toga da ne budemo u mogućnosti da vam pružimo tražene usluge (iznajmljivanje, lizing, popravka, prodaja itd.).

  1. SVRHE OBRADE

U nastavku navodimo različite svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke. Takođe smo naveli pravne osnove za obradu vaših ličnih podataka za svaku svrhu:

  1. AKTIVNOSTI I USLUGE:Možemo koristiti vaše lične podatke da bismo vam pružili usluge ili proizvode koje od nas tražite i da bismo obavljali druge aktivnosti povezane sa tim uslugama ili proizvodima, uključujući fakturisanje i naplatu nakon iznajmljivanja ili dugoročnog lizinga, ili da bismo vas kontaktirali u vezi sa:
  2. svakom rezervacijom koju podnesete ili svakim iznajmljivanjem koje obavite kod nas
  3. pitanjima koja se odnose na bezbjednost, održavanje i osiguravajuće pokriće vozila koje iznajmljujete od nas
  4. pitanjima koja se odnose na bezbjednost i održavanje vozila koje ste kupili od nas

Pravni osnovi: radi izvršenja našeg ugovora ili kupoprodajne transakcije sa vama ili preduzimanja koraka na vaš zahtjev prije nego što stupite u ugovorni odnos sa nama.

  1. NAŠ MARKETING:Možemo koristiti vaše lične podatke da bismo vam pružili marketinške informacije, ankete o zadovoljstvu korisnika ili ocene naših usluga i ponuda putem različitih sredstava, uključujući e-poštu i SMS poruke , u skladu sa važećim zakonom.

Pravni osnovi: Kada je to dozvoljeno važećim zakonom, možemo zakonito koristiti vaše lične podatke da bismo vam slali takva komercijalna saopštenja (uključujući e-poštu) u ove marketinške svrhe, kada je to neophodno za naše legitimne interese, koji uključuju promociju naših proizvoda i usluga koji vas mogu zanimati.

Možete se u svakom trenutku odjaviti od prijema takvih saopštenja tako što ćete nas kontaktirati putem podataka iz odeljka 6 u nastavku, kao i korišćenjem linka za odjavu koji se nalazi u svakoj e-poruci. Imajte u vidu da ćete, ako iskoristite ove mogućnosti, i dalje primati saopštenja u vezi sa vašim nalogom i proizvodima i uslugama koje ste zatražili, kao i odgovore na sve vaše zahteve za informacijama. Takođe imajte u vidu da ovaj proces odjave može potrajati duže vreme, u skladu sa važećim zakonom.

  1. MARKETING TREĆIH STRANA:Vaše lične podatke možemo takođe dijeliti sa trećom stranom koja vam pruža posebne ponude ili promocije koje vas mogu zanimati(„Treća strana pružalac“) kada je to dozvoljeno.

Pravni osnovi: na osnovu vaše saglasnosti, možete nam u svakom trenutku naložiti da ne dijelimo vaše lične podatke obuhvaćene ovom Politikom sa takvim trećim stranama pružaocima kojima ste prethodno dali saglasnost.

  1. POSLOVNA AKTIVNOST:Takođe možemo obrađivati vaše lične podatke i druge informacije ako je takva obrada potrebna:
  2. radi poštovanja zakona ili kao odgovor na sudski poziv, sudski nalog, zahtev organa za sprovođenje zakona ili drugi pravni postupak
  3. radi zaštite naših interesa, prava, bezbjednosti ili imovine, kao i interesa, prava, bezbjednosti ili imovine drugih.
  4. radi sprovođenja bilo kojih uslova korišćenja na našim veb-sajtovima ili uslova bilo kog najma, kupovine ili korišćenja.
  5. U okviru komercijalne transakcije u kojoj se sva naša imovina ili njen deo kupuje, prodaje ili na drugi način prenosi pravnim aktom ili ugovorom
  6. Radi poboljšanja naših usluga.
  7. E. VEB-SAJTOVI:Ako koristite naše veb-sajtove, vaše lične podatke možemo obrađivati na sledeći način:
  8. Društvene mreže:Ako učestvujete u određenim javnim funkcijama naših veb-sajtova, aplikacija ili veb-sajtova/aplikacija društvenih mreža, imajte u vidu da informacije koje vi ili drugi dobrovoljno otkrijete korišćenjem takvih funkcija postaju dostupne javnosti i/ili drugim korisnicima koje odredite. Ako odlučite da određenim licima date pristupne podatke, imajte u vidu da svi podaci koje nam dostavite mogu biti vidljivi tim licima. Nismo odgovorni za podatke koje vi ili drugi odlučite da javno otkrijete, i takvi podaci nisu predmet ove Politike.
  9. Linkovi ka trećim stranama:Možemo pružati linkove ka veb-sajtovima trećih strana ili veze sa njima. Budući da ne kontrolišemo veb-sajtove trećih strana i nismo odgovorni za podatke koje možete dostaviti dok se nalazite na takvim veb-sajtovima, predlažemo da pročitate politike privatnosti na tim veb-sajtovima pre nego što tim trećim stranama dostavite svoje lične podatke.

3. PRENOS

  1. KOMPANIJE TREĆIH STRANA

Vaše lične podatke možemo dijeliti sa trećim stranama u sledećim slučajevima:

  1. Pružanje usluga vama:Dijelićemo vaše lične podatke međusobno, sa našim agentima, našim licenciranim partnerima i drugim kompanijama radi pružanja usluga vama. Konkretno, vaši lični podaci (uključujući podatke o zakupcu i vozaču) mogu biti prenijeti kompaniji Hertz International, Ltd. (u daljem tekstu „Davalac franšize“), koja ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama i davalac je franšize Hertz mreže u okviru koje poslujemo. Takav prenos se vrši, između ostalog, u sledeće svrhe:
  • radi obavljanja vaših rezervacija iznajmljivanja
  • radi obrade i/ili potvrde vaših transakcija
  • radi pružanja korisničke podrške
  • radi fakturisanja i naplate dospjelih iznosa u vezi sa vašim iznajmljivanjima
  • radi sprovođenja anketa o zadovoljstvu korisnika i istraživanja tržišta kako bismo poboljšali naše usluge
  1. Otkrivanje kompanijama koje koristite: Vaše informacije ćemo takođe dijeliti sa kompanijama koje koristite u vezi sa vašim iznajmljivanjem ili kupovinom, uključujući:
  • administratora/izdavaoca ili pružaoca vaše kreditne kartice i druge kompanije koje obrađuju vaša plaćanja
  • svakog posrednika kojeg koristite, kao što je turistički agent ili broker, u vezi sa bilo kojim aspektom vašeg iznajmljivanja
  • administratora programa članstva putem kojeg se nagrađujete za iznajmljivanje kod nas, kao što su programi za česte putnike
  • ovlašćenog partnera koji pruža usluge održavanja i popravke automobila
  1. Zaštitne i pravne svrhe: Vaše lične podatke možemo koristiti i dijeliti iz pravnih razloga, kada smatramo da je to neophodno ili primereno, uključujući:
  • poštovanje važećeg zakona, uključujući zakone van vaše zemlje prebivališta
  • obradu, rješavanje i, u svakom slučaju, odgovaranje na zahtjeve za naknadu štete, uključujući telesne povrede ili materijalnu štetu
  • poštovanje pravnih i osiguravajućih procedura
  • odgovaranje na zahtjeve javnih i državnih organa, uključujući one koji se nalaze van vaše zemlje prebivališta
  • primjenu naših uslova poslovanja
  • povraćaj naših vozila ili bilo kog dugovanog novca, na primjer putem agencija za naplatu potraživanja
  • zaštitu našeg poslovanja ili poslovanja naših zavisnih društava
  • zaštitu naših prava, privatnosti, bezbjednosti ili imovine i/ili prava, privatnosti, bezbjednosti ili imovine naših povezanih društava,
  • omogućavanje korišćenja dostupnih pravnih sredstava ili ograničavanje štete koju smo dužni da snosimo
  1. Otkrivanje našim pružaocima usluga i agentima: Možemo koristiti druge kompanije kao naše pružaoce usluga ili agente da djeluju u naše ime i pomažu nam u obavljanju našeg poslovanja pružajući usluge za nas prema našim smernicama. Te usluge mogu uključivati hostovanje određenih veb-sajtova ili baza podataka, upravljanje „aplikacijama“ za nas na stranicama društvenih mreža, organizovanje takmičenja, nagradnih igara i drugih promocija, slanje marketinških saopštenja, analizu podataka i sprovođenje anketa o zadovoljstvu korisnika ili drugih istraživanja. Od naših pružalaca usluga i agenata zahtijevaćemo da održavaju odgovarajuće bezbjednosne standarde radi zaštite vaših ličnih podataka i da lične podatke koje im dostavimo koriste isključivo u svrhe koje odredimo i u skladu sa zakonom.
  2. Otkrivanje u vezi sa korporativnim transakcijama: Vaše lične podatke možemo otkriti trećim stranama u vezi sa bilo kojom planiranom ili stvarnom reorganizacijom, spajanjem, prodajom, izdvajanjem, zajedničkim ulaganjem, ustupanjem, prenosom ili drugim raspolaganjem cjelokupnim našim poslovanjem ili njegovim delom,našom imovinom ili akcijama (uključujući stečajne ili slične postupke).
  3. MEĐUNARODNI PRENOSI

Neke od upotreba i otkrivanja navedenih u ovoj Politici mogu uključivati prenos vaših ličnih podataka u zemlje koje mogu imati različite nivoe zaštite privatnosti u odnosu na zemlju prebivališta ili interakcije sa vama, na primjer kada zatražite da vam pružimo usluge iznajmljivanja u zemlji van Evropske unije („EU“). Konkretno, vaši lični podaci se prenose Davaocu franšize (Hertz International, Ltd.), koji ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. U zavisnosti od prirode obrade, Davalac franšize djeluje ili kao nezavisni Rukovalac ili kao Obrađivač, kako slijedi:

Davalac franšize kao nezavisni Rukovalac podataka: Davalac franšize djeluje kao nezavisni Rukovalac podataka kada obrađuje lične podatke klijenata (zakupaca i vozača) u sledeće svrhe: (a) upravljanje rezervacijama i iznajmljivanjem vozila putem centralnog rezervacionog sistema (Vehicle Rental System), (b) pružanje povezanih usluga, uključujući korisničku podršku, održavanje vozila i pregled oštećenja, (c) slanje promotivnih aktivnosti i ciljanih ponuda, kada je to dozvoljeno, (d) poboljšanje proizvoda i usluga, uključujući aktivnosti istraživanja, analize i razvoja, (e) rad i upravljanje sistemima i aplikacijama mreže, uključujući upravljanje pristupom, praćenje zadovoljstva klijenata i obračun naknada i provizija, i (f) usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama, uključujući poreske i revizorske obaveze. Pravni osnov: izvršenje ugovora [član 6(1)(b) GDPR], naš legitimni interes za pravilno funkcionisanje franšizne mreže [član 6(1)(f) GDPR], kao i vaša saglasnost [član 6(1)(a) GDPR] kada je potrebna.

Davalac franšize kao Obrađivač: Davalac franšize deluje kao Obrađivač u naše ime u sljedećim slučajevima: (a) pružanje usluga IT podrške services (IT helpdesk) u vezi sa sistemom za iznajmljivanje vozila, (b) čuvanje ličnih podataka koji se koriste za pružanje rezervacija, iznajmljivanja i povezanih usluga u sistemima i aplikacijama Davaoca franšize, (c) upravljanje upitima o rezervacijama, pritužbama klijenata prije i poslije iznajmljivanja, kao i pružanje računovodstvenih i finansijskih usluga. U navedenim slučajevima, Davalac franšize obrađuje vaše lične podatke strogo u skladu sa našim uputstvima i prema obavezama koje proističu iz ugovora o obradi podataka koji smo sa njim zaključili, u skladu sa članom 28 GDPR.

Da bismo obezbedili adekvatan nivo zaštite prilikom prenosa ličnih podataka Davaocu franšize u Sjedinjenim Američkim Državama, zaključili smo standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCCs) odobrene od strane Evropske komisije na osnovu Sprovedene odluke od 4. juna 2021. godine, i to: (a) Module One (Controller to Controller) za prenose podataka u kojima Davalac franšize djeluje kao nezavisni Rukovalac podataka, i (b) Module Two (Controller to Processor) za prenose podataka u kojima Davalac franšize deluje kao Obrađivač. Napominje se da, u mjeri u kojoj Davalac franšize djeluje kao nezavisni Obrađivač, on samostalno određuje svrhe i sredstva obrade vaših ličnih podataka i podliježe istim obavezama prema važećem zakonodavstvu o zaštiti podataka. Svoja prava možete ostvariti (pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost) kako obraćanjem nama, u skladu sa Odeljkom 5 ove Politike, tako i direktno Davaocu franšize. Dodatne informacije o mjerama zaštite koje se primjenjuju na prenos vaših ličnih podataka možete zatražiti kontaktirajući nas putem kontakt podataka navedenih u Odeljku 6 ove Politike.

Kada je prenos vaših podataka neophodan za pružanje usluga iznajmljivanja koje ste zatražili, pravni osnov za prenos je ugovorna neophodnost prenosa [član 49(1)(b) GDPR]. Kada se prenos vrši Davaocu franšize (Hertz International, Ltd.) u svrhe rada i upravljanja franšiznom mrežom, pravni osnov je naš legitimni interes [član 6(1)(f) GDPR] u kombinaciji sa odgovarajućim mjerama zaštite navedenim u nastavku. Vaše lične podatke obrađivaće kompanija koja pruža usluge koje ste zatražili, u skladu sa važećim zakonom.

  1. ČUVANJE & BEZBJEDNOST

ČUVANJE PODATAKA

Lične podatke koji se odnose na naše klijente čuvamo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjenje svrha obrade ili koliko to zahtjeva Zakon. Lične podatke prikupljamo u različite svrhe (vidi gore) i može biti potrebno da ih čuvamo iz pravnih razloga (uključujući poreske, građanskopravne ili druge zakonske zahtjeve) tokom perioda dužeg od onog potrebnog za pružanje naših usluga vama. Primjenjujemo politiku čuvanja podataka koja obuhvata sve lične podatke koji se nalaze u našim sistemima. Ako imate bilo kakva pitanja o periodu čuvanja koji se primenjuje na lične podatke koje prikupljamo o vama, kontaktirajte nas na gdpr@hertz.me.

BEZBEDNOSNE MERE

Informacije se čuvaju i stavljaju na raspolaganje na različitim lokacijama, uključujući usluge u oblaku (cloud). Serveri koji čuvaju informacije prvenstveno se nalaze u Grčkoj, Evropi i Sjedinjenim Državama, mada se čuvanje može odvijati i na drugim lokacijama. Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacione mere (a) za zaštitu ličnih podataka od gubitka, krađe, neovlašćene upotrebe, otkrivanja ili izmjene i (b) za obezbjeđivanje integriteta vaših ličnih podataka. Da biste nam pomogli da zaštitimo vašu privatnost, treba da čuvate poverljivost korisničkih imena i lozinki ili drugih identifikatora ili akreditiva koje ste kreirali ili koji su vam dostavljeni u vezi sa vašim učešćem u našim proizvodima, uslugama i veb-sajtovima ili njihovim korišćenjem. Kao što znate, nijedan metod prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbjedan. Iako su njihove fizičke karakteristike različite, poštanska pošta, telefonski pozivi, e-pošta, tekstualne poruke, faksovi i prenosi putem interneta ili bežičnih mreža nose potencijalni rizik od gubitka, zloupotrebe, presretanja i zloupotrebe prenijetih podataka. Ako imate razloga da verujete da bilo koji vaš nalog kod nas više nije bezbjedan, morate nas odmah kontaktirati.

  1. VAŠA PRAVA

Imate sva prava prema odredbama važećeg zakona. Konkretno, imate pravo pristupa, pregleda i ažuriranja svojih ličnih podataka obuhvaćenih ovom Politikom, što možete zatražiti tako što ćete nas kontaktirati putem podataka navedenih u Odeljku 6 u nastavku. Iako ćemo uložiti razumne napore da udovoljimo vašem zahtjevu, zadržavamo i pravo da nametnemo određena ograničenja i uslove za takve zahteve za pristup, kada je to dozvoljeno ili propisano važećim zakonom. Ako ste član nekog od naših programa članstva ili nagrađivanja, možete ažurirati informacije u svom profilu člana registrovanjem odgovarajućeg profila člana.

Između ostalog, imate i pravo da:

  1. zatražite ispravku svojih ličnih podataka kada su podaci koje o vama posjedujemo netačni ili nepotpuni.
  2. prigovorite obradi svojih ličnih podataka u svrhe direktnog marketinga, uključujući profilisanje, u meri u kojoj je povezano sa direktnim marketingom
  3. prigovorite obradi svojih ličnih podataka kada je naš pravni osnov za takvu obradu to da je obrada neophodna za naše legitimne interese, ne dovodeći u pitanje bilo koje uvjerljive legitimne razloge koje možemo imati za obradu.
  4. prigovorite procesima automatizovanog donošenja odluka (uključujući profilisanje) u određenim okolnostima
  5. zatražite brisanje svojih ličnih podataka pod određenim uslovima, na primjer kada obrada više nije neophodna za svrhu za koju su podaci prvobitno prikupljeni i ne postoji uvjerljiv razlog da nastavimo sa njihovom obradom ili čuvanjem
  6. zatražite ograničenje obrade svojih ličnih podataka u određenim slučajevima, na primjjer da ne obrađujemo vaše lične podatke (osim njihovog pukog čuvanja) nakon iznajmljivanja ili druge transakcije sa nama i da se podaci čuvaju samo radi ispunjenja određenih zakonskih (npr. poreskih) zahteva, i
  7. primite ili zatražite da drugoj organizaciji prenesemo vaše lične podatke koje ste nam dostavili i koje obrađujemo automatski, kada se naša obrada zasniva ili na vašoj saglasnosti ili je neophodna za izvršenje ugovora ili transakcije sa vama.

Pored toga, kada vaše lične podatke obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti, možete povući saglasnost u bilo kom trenutku. Ostvarivanje bilo kog od ovih prava možete zatražiti tako što ćete nas kontaktirati kako je navedeno u Odeljku 6 u nastavku.

  1. PITANJA & IZMENE

KONTAKTIRAJTE NAS: Poslujemo u mnogim zemljama i nastojimo da poštujemo zakone o privatnosti koji se primjenjuju na lične podatke koje prikupljamo i koristimo. Ako imate zahtev u vezi sa postupanjem sa vašim ličnim podacima, možete nas direktno kontaktirati koristeći dole opisane načine. Nastojaćemo da odgovorimo brzo i izađemo u susret vašim zahtevima. Takođe imate pravo da podnesete odgovarajući zahtjev nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka u okviru svoje jurisdikcije.

Kontaktirajte nas putem e-pošte na gdpr@hertz.me ili pišite na dolje navedenu adresu ako imate bilo kakvih pitanja, želite da ostvarite svoja prava pristupa ili tražite drugu pomoć kako je gore opisano.

  • General Data Protection Regulation
  • Autotechnica Montenegro doo
  • Ul Vaka Djurovica bb, 81000 Podgorica, Montenegro
  • PIB: 02817845
  • PDV: 30/31-10054-1

IZMENE: Zadržavamo pravo da u svakom trenutku, iz bilo kog razloga, izvršimo izmene ove Politike objavljivanjem revizija na ovom veb-sajtu ili u aplikacijama ili na drugim veb-sajtovima. Takve izmjene stupaju na snagu objavljivanjem, ali neće važiti retroaktivno.